Wir machen Kundenzentrierung
zur Chefsache
Durch die Vielfalt unserer Projekte zieht sich eine Konstante: das konsequente Denken in der Kundenlogik. Wir wissen, dass Strategien nur dann erfolgreich sind, wenn sie den Kunden in seiner Lebenswelt erreichen und Angebote kreieren, die echten Mehrwert schaffen. Dies gilt für Unternehmensstrategien wie auch für Marken- und Kundenbindungsstrategien.
Die gezielte Kombination von Kundenwissen mit unserer Strategiekompetenz und dem Gespür für das interne Funktionieren einer Organisation liefert uns die Basis für Strategien, die am Markt erfolgreich sind und Unternehmen auch intern spürbar bewegen.
Customer
Dominant Logic
Wir nehmen in unseren Projekten konsequent eine kundenzentrierte Perspektive ein. Dabei folgen wir den Prinzipien der Customer Dominant Logic und gehen ein ganzes Stück weiter als klassische Konzepte der Kundenorientierung.
Eine Auswahl der Organisationen, die uns bereits vertrauen:
