Unsere
Publikationen
Seit vielen Jahren liefern unsere Publikationen aktuellen Input für die Entwicklungen in der Unternehmensentwicklung und im Marketing. Sie sind treue Begleiter von Studierenden und gefragte Wissensspeicher für Praktiker.
Haben Sie Fragen zu einem bestimmten Thema? Haben Sie Interesse an einer gemeinsamen Publikation? Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Auf LinkedIn halten wir Sie über aktuelle Publikationen auf dem Laufenden. Ausserdem gibt es immer wieder Aktionen zu neuen Veröffentlichungen.
Aktuelle Publikationen
Sports Marketing
Nun auch als englische Fassung: Die wesentlichen Grundlagen für ein professionelles Sportmarketing und konkrete Empfehlungen für die Managementpraxis.
Relationship Marketing
Der Klassiker zum erfolgreichen Management von Kundenbeziehungen - für Studierende, Wissenschaftler und Praktiker.
Marketing für Nonprofit-Organisationen
Auch der Erfolg von Nonprofit-Organisationen hängt immer stärker von einer klaren Markt- und Kundenorientierung ab.
Sportmarketing
Das Sportmarketing ist eine komplexe und hochprofessionelle Disziplin geworden. Dieses Buch gibt wichtige Anregungen für die Managementpraxis.
Marke, Nachhaltigkeit und Verbraucherpolitik
Wie sind Gewährleistungsmarken markentechnisch, kundenorientiert und verbraucherpolitisch zu bewerten?
Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Die KI löst im Dienstleistungskontext vielfältige interne Veränderungsprozesse aus und schafft neue Formen der Marktbearbeitung.
Marketing Weiterdenken
Renommierte Persönlichkeiten aus Marketingwissenschaft und Unternehmensführung stellen die Rolle des Marketing auf den Prüfstand und denken sie weiter.
Qualitätsmanagement für Non Profit Organisationen
Das Buch liefert Entscheidungsträgern in Non-Profit-Organisationen wertvolle Hilfestellung bei einer systematischen Konzeption und Implementierung eines ganzheitlichen Qualitätsmanagements.
Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen
Das Buch zeigt, was unter Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen zu verstehen und welche Konzepte zukünftig von Bedeutung sein werden.
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Das Buch liefert konkrete Konzepte und Hilfestellungen zur Steigerung der Dienstleistungsqualität.
Kooperative Dienstleistungen
Das Buch zeigt das Spannungsfeld von unterschiedlichen Kooperationsformen auf: von Service Cooperation bis hin zu Service Coopetition.
Service Business Development
In dem Buch zeigen renommierte Wissenschaftler und Praktiker, wie sich servicebasierte Geschäftsmodelle erfolgreich umsetzen lassen.