Die Herausforderungen

Es ist nicht lange her, dass Begriffe wie Marke, Service oder Marketing in Non Profit Organisationen fremd klangen. Ein Grossteil der NPOs hat aber inzwischen erkannt, dass eine professionelle Strategiearbeit heute auch dort unerlässlich ist, wo Organisationen mit Herzblut eine Mission verfolgen.

Manfred Bruhn hat sich als einer der ersten deutschsprachigen Experten bereits in den 1990er Jahren mit dem Marketing und Qualitätsmanagement für Non Profit Organisationen beschäftigt. Unsere Erfahrungen in Forschung und Wissenschaft bestätigen uns immer wieder, dass es leichtsinnig wäre, Konzepte aus dem Profit Marketing ohne Reflexion auf den Non Profit Bereich zu übertragen. Denn Leistungsempfänger, Spender und Mitglieder sind nicht gleich Kunden, die Budgets sind in der Regel nicht vergleichbar und die interne Kultur ist häufig anders geprägt. Gleichzeitig wird es aber immer entscheidender für NPOs, sich klar in ihrem Marktumfeld zu positionieren, die Bedürfnisse ihrer Zielgruppen zu erkennen, Leistungen und Services mit echtem Mehrwert anzubieten und langfristige Beziehungen mit den Zielgruppen zu pflegen.

Unser Angebot

• Schärfung der Markenstrategie
• Entwicklung von Positionierung & Purpose
• Zielgruppensegmentierung und Entwicklung von Personas (Leistungsempfänger, Mitglieder, Spender...)
• Zufriedenheitsbefragungen unter Leistungsempfängern, Mitgliedern und Spendern
• Positionierung der NPO als attraktive Arbeitgeberin (Employer Branding)
• Interne Verankerung der Markt- und Kundenorientierung
• Interne Entwicklung der «Institutional Readiness»

Ihr Thema ist nicht dabei? Vielleicht hat es sich nur versteckt. Kontaktieren Sie uns gerne für ein persönliches Gespräch.