Unsere
Erfolgs­geschichten

 

Vom Energie­versorger zur kunden­orientierten Dienstleistungs­organisation

Wandel in einem anspruchsvollen Marktumfeld: Mit einer tiefen Kenntnis der Kundenbedürfnisse die richtigen Prioritäten setzen und in der Umsetzung den Spassfaktor nutzen.

Weiterlesen

Ein Hidden Champion mit klarem Purpose und starker Marken­story

Optiswiss ist Schweizer Marktführer bei der Herstellung hochwertiger Brillengläser. Im stark umkämpften Markt kann er sich mit einer kundenorientierten Markenstory und einem überzeugenden Purpose durchsetzen.

Weiterlesen

Vom Motoren­hersteller zum erfolgreichen Service­unternehmen

Der Gasmotorenhersteller INNIO baut konsequent das Servicegeschäft aus. Auf Basis einer globalen Kundenbefragung können zielgerichtet wichtige Intitiativen lanciert werden.

Weiterlesen

Biotech: Weiter­entwicklung des Service­geschäfts

Für INFORS HT, einen markführenden Hersteller von Inkubationsschüttlern und Bioreaktoren, haben wir auf Basis einer globalen Kundenbefragung Stossrichtungen zur Weiterentwicklung und Kommerzialisierung des Servicegeschäfts entwickelt.

Weiterlesen

SYMPLY the best - interne Servicekultur fördern

Bei der Krankenversicherung Sympany wurde in einem Co-Creation-Prozess ein Brettspiel entwickelt, um den Mitarbeitenden die Erfolgsfaktoren von kundenorientiertem Verhalten zu vermitteln und eine kundenorientierte Kultur nach innen und aussen zu etablieren.

Weiterlesen

Ein moderner Markenauftritt für die digitale Zukunft

Der Markt für Finanzdienstleistungen ist hart umkämpft. Um sich für die Zukunft erfolgreich zu positionieren, hat Swiss Bankers die Strategie konsequent auf Digitalisierung ausgerichtet. Nun muss die Markenstrategie folgen.

Weiterlesen

Hier entsteht noch mehr

An unseren Erfolgsgeschichten arbeiten wir laufend. Kommen Sie demnächst wieder und lassen Sie sich von mehr aktuellen Projekten inspirieren.